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　中國證監(jiān)會設立的投資者維權渠道主要包括信訪、證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心和“12386”中國證監(jiān)會服務熱線。

　　一、信訪渠道介紹

　　㈠ 定位

　　根據(jù)《信訪條例》，信訪是對證監(jiān)會及其工作人員職務行為反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。

　　㈡ 聯(lián)系方式

　　1.信訪電話

　　010-66210166 66210182

　　2.通信地址

　　北京市西城區(qū)金融大街19號富凱大廈

　　中國證監(jiān)會辦公廳信訪辦公室

　　郵編100033

　　3.接待地點和時間

　　北京市西城區(qū)太平橋大街107

　　工作日：08:30-11:00 13:30-16:30

　　㈢ 相關說明

　　舉報市場主體違法違規(guī)行為不屬于信訪事項，不適用《信訪條例》的相關規(guī)定，建議通過舉報渠道反映。

　　屬于中國證監(jiān)會派出機構、會管單位職責范圍的信訪事項，建議直接向相關派出機構、會管單位反映。

　　二、證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心介紹

　　㈠ 功能

　　按照《證券期貨違法違規(guī)行為舉報工作暫行規(guī)定》(證監(jiān)會公告〔2020〕7號)處理舉報接收、提請調查、獎勵等工作。

　　㈡ 定位

　　擴大案件線索來源，加大對證券期貨違法違規(guī)行為的打擊力度。

　　㈢ 聯(lián)系方式

　　1.網絡舉報網址

　　http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/

　　2.信函舉報郵寄地址

　　北京市西城區(qū)金融大街19號富凱大廈

　　中國證監(jiān)會證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心

　　郵編100033

　　三、“12386”中國證監(jiān)會服務熱線介紹

　　㈠ 定位

“12386”中國證監(jiān)會服務熱線是中國證監(jiān)會建立的接收證券期貨市場投資者訴求的公益服務渠道。

㈡ 接收訴求范圍

根據(jù)《關于“12386”中國證監(jiān)會服務熱線運行有關事項的公告》(證監(jiān)會公告〔2018〕32號)，“12386”熱線接收投資者的民事糾紛投訴、咨詢、意見建議，不接收信訪、舉報。

㈢ 聯(lián)系方式

　　1.“12386”熱線電話；

　　2.證監(jiān)會網站(www.csrc.gov.cn)“我要留言”、“給主席寫信”欄目以及中國證券投資者保護基金有限責任公司網站(www.sipf.com.cn)“12386投資者熱線”欄目。